Über Bonjour Québec.com
Bonjour Québec.com ist keine juristische Person, sondern die Handelsmarke, unter der das Tourismusministerium und Bell Canada die Dienste der Website www.bonjourquebec.com anbieten.
Der Auftrag des Tourismusministeriums ist die Förderung von Fremdenverkehr und Tourismusinformationen über Québec. Das Telekommunikationsunternehmen Bell Canada, das bei dieser Website Partner des Tourismusministeriums ist, stellt die technische Infrastruktur und Unterstützung bei den Buchungen und dem elektronischen Geschäftsverkehr von Bonjour Québec.com bereit.
1- Nutzungsbedingungen
2- Datenschutz
3- Informationen über Tourismusunternehmen, -produkte und -dienstleistungen
4- Online-Geschäfte
5- Links zu anderen Websites
6- Urheberrechte
1. Nutzungsbedingungen
Das Tourismusministerium kann vorübergehend oder auf Dauer den Betrieb der gesamten Website oder eines Teils der Website Bonjour Québec.com einstellen.
Von grober Fahrlässigkeit abgesehen können unter keinen Umständen das Tourismusministerium oder Bell Canada für jeglichen Verlust oder sonstige Schäden, die sich direkt oder indirekt aus mit der Nutzung dieser Website verbundenen Verzögerungen oder Verspätungen, der Unmöglichkeit, die Website zu benutzen oder der unbeabsichtigten Infektion mit einem Virus beim Zugangspunkt des Nutzers ergeben könnten, zur Haft gezogen werden.
Das Tourismusministerium behält sich vor, zu jeglicher Zeit die Nutzungsbedingungen zu ändern. Es obliegt den Nutzern, sich über etwaige, von Bonjour Québec.com nicht zuvor angekündigte Veränderungen zu informieren. Die Website und deren Benutzung unterliegen dem in Québec gültigen Recht. Jegliche damit zusammenhängende Streitsache fällt unter die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Québec.
Der Nutzer verpflichtet sich, das Tourismusministerium und Bell Canada für sämtliche Schäden, Kosten und Ausgaben einschließlich angemessener Anwaltskosten, die durch ihn selbst oder Nutzer seines Kontos begangene Verstöße gegen vorliegende Bedingungen im Zusammenhang mit der Benutzung dieser Website oder die Verbreitung oder Weitergabe jeglichen Verstoßes oder anderer Elemente verursacht wurden, schadlos zu halten.
Zugriffsversuche oder Zugriff auf geschützte und den Mitarbeitern oder von Bonjour Québec.com zugelassenen Personen vorbehaltene Bereiche sind strengstens verboten. Urheber von Verstößen und versuchten Zugriffsverletzungen von passwortgeschützten Bereichen werden systematisch strafrechtlich verfolgt.
2. Datenschutz
Mit Nutzung dieser Website erkennt der Nutzer an, die obigen Bedingungen und den nachstehend beschriebenen rechtlichen Rahmen für den Schutz personenbezogener Daten zur Kenntnis genommen, verstanden und anerkannt zu haben:
Rechtlicher Rahmen für den Schutz personenbezogener Daten
Die Website Bonjour Québec.com wird von Québec in Kanada aus veröffentlicht. Die Gesetze in Québec und Kanada schützen personenbezogene Nutzerdaten. Nutzer können sich auf der Website der Commission d'accès à l'information du Québec (Québecer Ausschuss für Informationszugriff) über ihre Rechte informieren.
Sofern nicht gesetzlich dazu verpflichtet, wahrt Bonjour Québec.com die Vertraulichkeit der über den Nutzer der Website www.bonjourquebec.com erlangten personenbezogenen Daten.
Nutzung personenbezogener Daten
Die von Bonjour Québec.com mit Zustimmung des Nutzers erhobenen und in seiner Akte eingetragenen personenbezogenen Daten ermöglichen, dem Nutzer gedruckte oder elektronische Unterlagen zukommen zu lassen, auf seine Informationsanfragen einzugehen, Buchungs- oder Kaufgesuche von Tourismusdienstleistungen oder -produkten an Dienstleister weiterzuleiten, ihn auf Veröffentlichungen oder den elektronischen Newsletter Bonjour Québec zu abonnieren, ihn auf Mailinglisten oder Listen für Verbraucherumfragen setzen. Sie helfen, einen Eindruck über die Gewohnheiten der Nutzer und deren Interessenschwerpunkte zu gewinnen, um ihnen in Zukunft besser entgegenzukommen.
Weitergabe personenbezogener Daten
Die Anfrage eines Nutzers kann die Weitergabe personenbezogener Daten an einen Dienstleister oder Zulieferer erfordern, der diese Anfrage bearbeitet (z.B. Weitergabe der Kontaktdaten eines Nutzers, der Informationen angefordert hat, an die Stelle, die Informationsmaterial versendet, Weitergabe der Nutzerdaten an den Beherbergungsbetrieb, in dem er buchen möchte ).
Wenn ein vom Tourismusministerium oder von Bell Canada unabhängiger Zulieferer oder Dienstleister die im Besitz von Bonjour Québec.com befindlichen personenbezogenen Daten verwenden muss, ist er verpflichtet, zuvor eine Datenschutzerklärung bezüglich dieser Angaben zu unterzeichnen und darf diese nur zu dem Zweck verwenden, zu dem der Nutzer seine Einwilligung gegeben hat.
Automatisch von der Website erhobene Daten
Wenn ein Nutzer auf die Website Bonjour Québec.com zugreift, kommt es automatisch zu einem Datenaustausch zwischen dessen Computer, dem Server der Website und den Servern von Google Analytics, eine Drittpartei, die für die Erstellung von Zugriffsstatistiken der Website zuständig ist.Die ausgetauschten Daten umfassen:
• Den Domain-Namen des Internetdienstanbieters und die IP-Adresse des Nutzers;
• Den Browsertyp und das Betriebssystem, welche für den Zugriff zur Website verwendet wurden;
• Das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs auf die Website;
• Die aufgerufenen Seiten;
• Die Adresse der Ausgangswebsite.
Dieser Datenaustausch ist für das reibungslose Funktionieren der Website erforderlich. Die ausgetauschten Informationen werden zu statistischen Zwecken gespeichert. Sie werden ebenfalls aus Gründen der Websitesicherheit und zur Erstellung von Zugriffsstatistiken in Protokolldateien gespeichert. Die in den Protokolldateien der Website enthaltenen Daten können bei Ermittlungen im Zusammenhang mit Sicherheit und Strafverfolgung an Dritte weitergegeben werden. Sie werden zu keinem anderen Zweck verwendet.
Verwendung von Browser-Cookies
Browser-Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website an die Navigationssoftware des Nutzers gesendet werden. Sie sollen an dessen bevorzugte Websites erinnern und ermöglichen, diese danach schneller zu erreichen. Cookies finden breite Anwendung und werden von den meisten großen Websites eingesetzt, um deren Besucher besser bedienen zu können. Die meisten Browser sind auf Cookies eingestellt, doch können die Parameter so definiert werden, dass der Zugang von Cookies gesperrt wird.
Die Website Bonjour Québec.com ist von VeriSign zertifiziert. Diese Zertifizierung bescheinigt, dass die Website Eigentum des Tourismusministeriums ist. Sie bestätigt die Sicherheit der Website und dass die Übertragung der Nutzerdaten verschlüsselt erfolgt, wenn das Symbol am unteren Seitenrand zu sehen ist. Der Server von Bonjour Québec.com benutzt das anerkannte SSL (Secure Socket Layers)-Protokoll, das für die Sicherheit der elektronischen Datenübertragung sorgt.
Ein Zeitplan für die Löschung personenbezogener Daten ist ebenfalls vorgesehen. Kreditkartendaten sind nur dem Dienstleister zugänglich und werden verschlüsselt gespeichert und dies nur, bis feststeht, dass die Transaktion zur Zufriedenheit beider Parteien abgewickelt wurde.
Das Tourismusministerium und Bell Canada erkennen bei der Datensicherheit jedoch nur die Sorgfaltspflicht an und lehnen, von eigener grober Fahrlässigkeit abgesehen, jegliche Haftung bezüglich der Verletzung des Datenschutzes oder der Systemintegrität ab.
Überprüfung, Kommentare oder Beschwerden
Der Nutzer kann beantragen, Einblick in die in der Datei von Bonjour Québec.com enthaltenen personenbezogenen Daten zu erlangen, diese zu berichtigen oder löschen zu lassen. Anfragen nach Überprüfung, Kommentare oder Beschwerden sind mit Informationen zur Identifizierung des Antragstellers versehen an info@bonjourquebec.com zu richten.
3. Informationen über Tourismusunternehmen, -produkte und -dienstleistungen
Auf der Website angezeigte Informationen über ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung bedeuten keinesfalls, dass diese vom Tourismusministerium oder Bell Canada unterstützt oder empfohlen wurden.
Die auf der Website angegebenen Preise wurden zum Zeitpunkt der Datenerhebung von den Unternehmen mitgeteilt und spiegeln nicht unbedingt das gesamte Preisspektrum einer Firma wieder. Die Preise dienen lediglich als Anhaltspunkt.
Sollte der Nutzer einen Fehler bei den auf der Website angezeigten Informationen feststellen, wird er gebeten, diesen unter der Adresse info@bonjourquebec.com zu melden.
4. Online-Geschäfte
Bonjour Québec.com verlangt, dass der Nutzer, der eine Online-Transaktion auf dieser Website vornimmt, volljährig ist oder über die Einwilligung seiner Eltern oder Erziehungsberechtigten verfügt und sich an die nachstehenden Nutzungsbedingungen hält. Weiterhin erklärt sich der Nutzer einverstanden, für die Nutzung der Website, einschließlich der durch Minderjährige unter seiner Aufsicht, finanziell zu haften.
Bonjour Québec.com ist nach dem Québecer Gesetz über Reisebürokaufleute (Loi sur les agents de voyages du Québec) kein Reisebüro, Grossist oder Einzelhändler. Die E-Commerce-Dienstleistungen von Bonjour Québec.com werden ausschließlich angeboten, um dem Nutzer zu helfen, sich über die Verfügbarkeit und Dienstleistungen der Tourismusanbieter in Québec zu informieren und diesen seine Buchungen oder Bestellungen zukommen zu lassen.
Ein innerhalb oder im Rahmen der Website Bonjour Québec.com abgewickeltes Geschäft betrifft unmittelbar und ausschließlich die Anbieter der auf dieser Website beschriebenen Tourismusprodukte oder -dienstleistungen und deren Kunden. Das Tourismusministerium und Bell Canada sind weder Vertreter noch Bevollmächtigte oder Auftraggeber besagten Dienstleisters und sind daher in keiner Weise von Reklamationen oder Streitsachen zwischen einem Anbieter von Gütern, Produkten oder Dienstleistungen und dessen Kunden betroffen. Das Tourismusministerium und Bell Canada sind in keiner Weise verantwortlich für Schäden oder Geld- und Datenverlust, zu denen es bei oder im Zusammenhang mit diesen Geschäften kommen könnte.
Der Nutzer gewährleistet, dass von ihm gegenüber Bonjour Québec.com oder dem Dienstleister angegebene Informationen wahrheitsgetreu und genau sind. Falsche oder betrügerische Buchungen sind untersagt. Der Nutzer ist sich gewahr, dass die übermäßige oder missbräuchliche Nutzung der von der Website angebotenen Dienste dazu führen kann, dass ihm der Zugriff verweigert wird.
Um seine Tourismusprodukte und – dienstleistungen auf der Website Bonjour Québec.com anbieten zu können, muss jeder Dienstleister sich zuvor verpflichten, die auf dieser Website abgewickelten Geschäfte so wie angezeigt und angeboten zu honorieren. Eine Nichterfüllung, über die Bonjour Québec.com in Form einer schriftlichen Beschwerde informiert wird, kann eine Untersuchung durch einen vom Tourismusministerium eingerichteten Tourismus-Ethikausschuss zur Folge haben. Dieser Ausschuss kann Bonjour Québec.com empfehlen, den schuldigen Dienstleister auszuschließen oder zu suspendieren.
Ein Nutzer, der über Bonjour Québec.com ein Geschäft abgeschlossen hat und den Eindruck hat, durch den Anbieter der auf der Website eingetragenen Produkten oder Dienstleistungen übervorteilt worden zu sein, kann seine Beschwerde schriftlich an info@bonjourquebec.com richten. Diese Bestimmung bedeutet in keinem Fall die Haftung des Tourismusministeriums oder von Bell, doch wird der Kundendienst von Bonjour Québec.com der Beschwerde bei dem betroffenen Anbieter nachgehen und gegebenenfalls die Beschwerde an den Tourismus-Ethikausschuss weiterleiten.
Angezeigte Preise
Im Fall der Online-Buchung eines Tourismusprodukts oder einer Tourismusdienstleistung sind die geltenden Provinz-und Bundesmehrwertsteuern im Endpreis enthalten. Wenn es sich um eine Ware handelt, die auf der Website gekauft wurde und dem Empfänger geliefert werden muss, können Transport-und Lieferkosten sowie die geltenden Steuern noch hinzukommen.
Sofern nicht anderweitig vermerkt, handelt es sich bei den auf der Website angezeigten Preisen um kanadische Dollar. Die von einem Unternehmen in einer anderen Devise angegebenen Preise sind approximativ, da der Realpreis vom Wechselkurs am Tag der Zahlung und von dem vom Dienstleister gewährten Umrechnungskurs abhängig sein kann.
Änderung oder Stornierung einer Buchung
Ein Nutzer, der ein Produkt oder eine Dienstleistung auf der Website Bonjour Québec.com reserviert hat und seine Reservierung ändern oder stornieren möchte, erkennt an, dass er mit dem Anbieter der über Bonjour Québec.com erstandenen Dienstleistung oder des Produkts eine Geschäftsbeziehung eingegangen ist und nicht mit Bonjour Québec.com. Er muss sich daher an die vom Anbieter zum Zeitpunkt der Buchung festgelegten Bedingungen für Änderungen oder Stornierungen halten.
Sicherheit
Die vom Nutzer angegebenen Kreditkarteninformationen werden verschlüsselt an den Dienstleister gesendet, an den sie gerichtet sind und sind nur diesem zugänglich. Diese Information wird auch verschlüsselt gespeichert, und dies nur so lange, bis sichersteht, dass das Geschäft zur Zufriedenheit aller Beteiligten abgewickelt wurde. Wenn ein Nutzer seine Zahlung nicht per Internet abwickeln möchte, kann er das Call Center des Tourismusministeriums unter der in Nordamerika gebührenfreien Telefonnummer 1 877 BONJOUR (1 877 266-5687) anrufen.
5. Links zu anderen Websites
Die Website Bonjour Québec.com stellt ihren Nutzern Links zu von Dritten eingerichteten Websites zur Verfügung. Die Haftung des Tourismusministeriums und von Bell Canada für den Inhalt und die Praktiken dieser Websites, insbesondere im Hinblick auf Datenschutz, ist ausgeschlossen.
Ein Nutzer oder ein Unternehmen kann Links zwischen seiner Website und der Website von Bonjour Québec.com erstellen. Bonjour Québec.com verlangt jedoch, unter der Adresse info@bonjourquebec.com davon in Kenntnis gesetzt zu werden. Sofern nicht anders vereinbart, darf dieser Link keinesfalls darauf schließen lassen, dass Bonjour Québec.com, das Tourismusministerium oder Bell Canada an der verlinkten Website beteiligt sind und sie deren Inhalt billigen oder unterstützen. Bonjour Québec.com behält sich das Recht vor, zu jedem Zeitpunkt den Link zu einer anderen Website zu löschen. Zusätzliche Informationen zu diesem Thema finden Sie in dem Abschnitt promotion touristique (Tourismusförderung) auf der institutionellen Website des Tourismusministeriums.
6. Urheberrechte
Der gesamte auf dieser Website veröffentlichte oder anderweitig über sie zugängliche Inhalt ist urheberrechtlich geschützt. Der auf dieser Website veröffentlichte Inhalt und dessen Urheberrechte sind im Besitz oder stehen unter der Kontrolle des Tourismusministeriums, von Bell Canada oder deren Inhaltsanbieter. Jegliche vollständige oder teilweise Verwendung, Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder Weitergabe des Inhalts ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Tourismusministeriums, von Bell Canada oder des Inhabers der Urheberrechte strengstens untersagt.
Bei den Namen der auf der Website Bonjour Québec.com erwähnten Produkte, Dienstleistungen und Logos kann es sich um von ihren jeweiligen Besitzern eingetragene Marken handeln, die entsprechend geschützt sind. Es ist daher verboten, jegliche auf dieser Website vorhandene Handelsmarke ohne die vorherige schriftliche Genehmigung des Tourismusministeriums, von Bell Canada oder dem Inhaber der betreffenden Handelsmarke zu verwenden.
Für Informationen bezüglich der Urheberrechte setzen Sie sich bitte mit info@bonjourquebec.com in Verbindung.
Fotografien
Mit Ausnahme der Fotos unter der Rubrik Bildschirmhintergrund, die für begrenzten persönlichen Gebrauch zur Verfügung stehen, dürfen Fotos auf dieser Website nicht vervielfältigt werden.
Videos
Ohne schriftliche Genehmigung des Tourismusministeriums dürfen die Videos nur zum Ansehen, aber nicht zur vollständigen oder teilweisen Vervielfältigung verwendet werden.
