Datos personales
Gracias por visitar el sitio Bonjour Québec.com para planificar su estancia o sus vacaciones en Quebec y para informarse sobre el turismo. Bonjour Québec.com impone medidas estrictas de seguridad y de protección de la vida privada y de los datos personales. Sin embargo, se ruega al usuario que lea atentamente la sección referida a los "datos personales" y la titulada "Condiciones de uso".
Al utilizar este sitio, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado las condiciones y los límites de responsabilidades descritas en estas secciones. La presente sección le informa sobre:
- ¿Quién opera Bonjour Québec.com?
- El marco jurídico de la protección de los datos personales
- La política de protección de los datos personales
- Las medidas de seguridad
¿Quién opera Bonjour Québec.com?
El sitio "www.bonjourquebec.com", explotado conjuntamente por el ministère du Tourisme y Bell Canada, es el portal oficial del Gouvernement du Québec sobre la industria turística quebequense.
Tourisme Québec está dedicado a la promoción y a la información turística sobre Quebec. La empresa de telecomunicaciones Bell Canada, socio del ministère du Tourisme en este sitio, suministra la infraestructura tecnológica y explota los servicios de ayuda para la reservación y el comercio electrónico de Bonjour Québec.com.
Bonjour Québec.com no es una persona jurídica, sino la marca comercial bajo la cual el ministère du Tourisme y Bell Canada ofrecen los servicios del sitio "www.bonjourquebec.com".
Marco jurídico de la protección de los datos personales
El sitio Bonjour Québec.com se publica a partir de Quebec, Canadá. Las leyes quebequenses y canadienses protegen las informaciones personales del usuario. Éste puede averiguar sus derechos haciendo clic en el sitio del "Commission d'accès à l'information du Québec".
Política de protección de las informaciones personales
Se entiende por datos personales las relativas a una persona física y que permiten identificarla.
Salvo que fuera exigido por la ley, Bonjour Québec.com mantiene el carácter confidencial de todas las informaciones personales obtenidas sobre el usuario del sitio www.bonjourquebec.com.
Uso de los datos personales
Las informaciones recabadas por Bonjour Québec.com con el consentimiento del usuario e inscritas en su archivo permiten enviar al usuario documentación en formato papel o electrónico, responder a sus pedidos de información, encaminar una solicitud de reserva o de compra de productos o de servicios turísticos ante el prestatario de servicios, abonarse a publicaciones o a la revista electrónica de Bonjour Québec.com, inscribirse en listas de envíos o de respuestas a encuestas. También, ayudan a conocer las costumbres de los usuarios y sus centros de interés con el propósito de brindarles una mejor atención en el futuro.
Transmisión de datos personales
El pedido de un usuario puede requerir la transmisión de informaciones personales a un proveedor de servicios o a un subcontratista que debe intervenir para responder a dicho pedido (ejemplos: transmisión de los datos de un usuario que ha solicitado información a un organismo que prepara envío de documentos; transmisión de los datos de un usuario al establecimiento en el que desea realizar una reserva). Si el usuario ha aceptado figurar en una lista para envíos o encuestas, es posible que se deban transmitir sus datos a un subcontratista.
Si un subcontratista o un proveedor de servicios no ligado al ministère du Tourisme o a Bell Canada debe utilizar datos personales que posea Bonjour Québec.com, habrá de firmar un acuerdo de respeto a la confidencialidad de dichos datos y utilizarlos únicamente con los fines para los cuales el usuario haya dado su consentimiento.
Bonjour Québec.com no transmite ningún dato personal sobre un usuario, a menos que dicha información sirva para responder a una solicitud precisa de este usuario o para un fin específico para el cual el usuario haya dado su consentimiento previo. Además, medidas de alta seguridad garantizan la confidencialidad de las informaciones transmitidas electrónicamente.
Uso de las galletas usualmente llamadas "cookies"
La galleta o "cookie" es un pequeño archivo texto dirigido a su software de navegación por un sitio WEB. Es un medio para recordarnos sus preferencias y para que su próxima visita al sitio sea más eficaz. El uso de las galletas es una práctica corriente y la mayoría de los sitios importantes las utilizan para atender mejor a sus clientes. La mayoría de los navegadores "browsers" están diseñados para aceptar galletas, pero usted puede modificar sus parámetros para rechazarlas.
El sitio Bonjour Québec.com utiliza galletas, pero éstas son inofensivas. El usuario puede rechazarlas, pero al hacerlo no podrá aprovechar todos los beneficios que el sitio ofrece. Por ejemplo, un abono a la revista electrónica no podrá funcionar si el usuario rechaza las galletas. Algunos de nuestros formularios de servicio (ejemplo: solicitud de reserva) proponen el " Reconocimiento automático ". Cuando el usuario acepta el " Reconocimiento automático ", la galleta permite reconocerlo y evitar que deba completar las etapas de identificación cada vez que efectúe una visita. Existe un mecanismo de retiro o de suspensión de " Reconocimiento automático " en los formularios que le proponen.
Vínculos con otros sitios
El portal Bonjour Québec.com pone a disposición de sus usuarios enlaces con otros sitios creados por otras empresas u organismos. Los enlaces se ofrecen sólo para comodidad de nuestros usuarios. De ninguna manera el ministère du Tourisme y Bell Canada controlan, endosan o avalan los sitios accesibles a partir de este portal y pueden hacerse responsables del contenido o de las prácticas de dichos sitios, especialmente en lo tocante a la protección de los datos personales y la vida privada.
Medidas de seguridad
El sitio de Bonjour Québec.com lleva la certificación VERISIGN. Dicha certificación autentifica el sitio como propiedad del ministère du Tourisme. Confirma el carácter seguro del sitio y que la transmisión de las informaciones proporcionadas por el usuario son codificadas cuando este símbolo
aparece en la parte inferior de la pantalla.Con el propósito de proteger los datos personales de los usuarios durante la transmisión de datos, Bonjour Québec.com instauró estrictas medidas de seguridad contra la pérdida o el uso no autorizado de las informaciones concernientes al usuario.
El servidor de Bonjour Québec.com utiliza el protocolo reconocido SSL (Secure Socket Layers) que hace que la transmisión electrónica de las informaciones sea segura.
También está previsto un calendario de destrucción de los datos personales recabadas. En cuanto a los datos sobre la tarjeta de crédito, son accesibles solamente para el proveedor de servicios y son conservados codificados y sólo durante el tiempo necesario para cerciorarse de que las partes han quedado satisfechas con la transacción. No obstante, el ministère du Tourisme y Bell Canada sólo se reconocen una obligación de medios en materia de seguridad y declinan toda falta relativa a la confidencialidad y a la integridad del sistema, a no ser que sea el resultado de una burda negligencia por su parte.
Verificación, comentario o queja
El usuario puede solicitar conocer, rectificar o anular las informaciones personales que el archivo de Bonjour Québec.com contiene sobre él. Para cualquier verificación, comentario o queja al respecto, el usuario debe dirigirse a "info@bonjourquebec.com
" y proporcionar la información que permita identificarlo.
