A proposito di Bonjour Québec.com


Bonjour Québec.com non è una persona giuridica, ma un marchio commerciale con il quale il Ministère des Finances et de l'Économie (Ministero delle finanze e dell'economia), qui di seguito denominato "Tourisme Québec", e Bell Canada offrono i servizi del sito bonjourquebec.com.

Compito di Tourisme Québec è la promozione e l’informazione turistica sul Québec. La società di telecomunicazioni Bell Canada, in partenariato con Tourisme Québec in questo sito, fornisce l’infrastruttura tecnologica, sfrutta i servizi di assistenza per la prenotazione e per il commercio elettronico di Bonjour Québec.com.

1- Condizioni di utilizzo
2- Confidenzialità e dati personali
3- Informazioni su imprese, prodotti e servizi turistici
4- Transazioni commerciali online
5- Link con altri siti
6- Diritti d’autore


1. Condizioni di utilizzo


ITourisme Québec può interrompere, in modo temporaneo o permanente, lo sfruttamento in tutto o in parte del sito Bonjour Québec.com.

In nessun caso, salvo per grossolana negligenza, Tourisme Québec e Bell Canada potranno essere tenuti responsabili di perdite o danni che potrebbero essere collegati in qualsiasi modo a ritardi e dilazioni inerenti all’uso del sito, all’incapacità di utilizzare il sito e all’inoculazione involontaria di un virus proveniente dall’utente.

Tourisme Québec può modificare in qualsiasi momento queste condizioni di utilizzo. È responsabilità degli utenti di informarsi su eventuali cambiamenti, senza preavviso da parte di Bonjour Québec.com. Il sito e la sua utilizzazione sono soggetti alle leggi del Québec. Eventuali contestazioni sono di competenza esclusiva dei tribunali del Québec.

L’utente si impegna a liberare Tourisme Québec e Bell Canada da qualsiasi responsabilità per danni, costi e spese, onorari ragionevoli di avvocato legati alla violazione delle condizioni di cui sopra, sia per colpa propria o di coloro che usano il suo conto, sia anche in relazione all’uso del presente sito o alla diffusione o trasmissioni di infrazioni o altri elementi sul presente sito da parte sua o di coloro che usano il suo conto.

È assolutamente proibito tentare l’accesso o accedere a zone protette e riservate al personale di Bonjour Québec.com o a utenti riconosciuti da Bonjour Québec.com. Qualsiasi violazione o tentativo di violazione degli accessi protetti da una password ristretta, comporterà automaticamente un’azione giudiziaria contro il trasgressore.

2. Confidenzialità e dati personali


Utilizzando questo sito, l’utente riconosce di aver letto, compreso e accettato le condizioni di cui sopra e il quadro giuridico della protezione dei dati personali come di seguito :

Quadro giuridico della protezione dei dati personali

Il sito di Bonjour Québec.com viene pubblicato nel Québec, Canada. Le leggi del Québec e del Canada proteggono la confidenzialità dei dati personali dell’utente, il quale può informarsi dei suoi diritti consultando il sito e la Commissione d’accesso all’informazione del Québec. Salvo nel caso in cui sia obbligato per legge, Bonjour Québec.com mantiene il carattere confidenziale di tutte le informazioni personali ottenute dall’utente del sito www.bonjourquebec.com.

Utilizzazione dei dati personali

I dati raccolti da Bonjour Québec.com con il consenso dell’utente e iscritti nei suoi schedari, servono a inviare all’utente della documentazione stampata o elettronica, a rispondere alle sue domande d’informazione, a trasmettere una domanda di prenotazione o di acquisto di un prodotto o di un servizio turistico al fornitore del servizio, a procedere all’abbonamento a pubblicazioni o al bollettino elettronico Bonjour Québec, a iscriverlo sull’elenco degli abbonati o per risposte a sondaggi. Essi permettono inoltre di conoscere le abitudini degli utenti e i loro interessi al fine di servirli meglio.

Trasmissione dei dati personali

Una domanda fatta da un utente può comportare la trasmissione di dati personali a un fornitore di servizi o a un subappaltatore che deve intervenire (es.: trasmissione di dati dell’utente che ha richiesto informazioni all’organismo che prepara l’invio di documenti; trasmissione di dati di un utente al posto dove vuole fare l’ordine).

Se un subappaltatore o fornitore non collegato con Tourisme Québec o con Bell Canada deve usare i dati personali ottenuti da Bonjour Québec.com, deve prima firmare un impegno di confidenzialità e usarli solo per i fini per i quali l’utente ha dato il suo consenso.

Informazioni raccolte automaticamente dal sito

Quando l’utente accede al sito Bonjour Québec.com, avviene automaticamente uno scambio di informazioni tra il suo ordinatore, il server del sito e i server di Google Analytics, una terza parte incaricata della produzione di statistiche di frequentazione del sito.

Le informazioni così scambiate comprendono :
• Il nome del campo del fornitore d’accesso a internet e l’indirizzo elettronico dell’utente;
• Il tipo di navigatore e di sistema di sfruttamento utilizzati per accedere al sito;
• la data e l’ora dell’accesso al sito;
• le pagine del sito visitate;
• l'indirizzo del sito Web d’origine.

Tale scambio di informazioni è necessario per il buon funzionamento del sito. Le informazioni sono conservate a fini statistici e sono anche registrate nell’archivio dati per ragioni di sicurezza e di produzione di statistiche di frequentazione del sito. Le informazioni contenute nell’archivio dati del sito possono essere comunicate a terzi in caso di verifiche legate alla sicurezza o a inchieste giudiziarie. Non vengono utilizzate ad altri fini.

Uso dei testimoni comunemente detti cookies

Il testimone o cookie è un piccolo file di testo indirizzato al software di navigazione dell’utente da un sito web. Serve da richiamo delle sue preferenze e rende più efficace la prossima visita sul sito. L’uso di testimoni è comune e la maggior parte dei siti li usa per meglio servire la sua clientela. La maggior parte dei browsers è concepita per accettare i cookies, tuttavia i parametri possono essere modificati per rifiutarli.

Il sito di Bonjour Québec.com è certificato VeriSign. Tale certificazione è un’autenticazione del sito in quanto proprietà di Tourisme Québec e conferma il carattere di sicurezza del sito e il fatto che la trasmissione dei dati forniti dall’utente viene criptata quando appare in basso allo schermo il simbolo . Il server di Bonjour Québec.com utilizza il protocollo riconosciuto SSL (Secure Socket Layers) che garantisce la sicurezza della trasmissione elettronica dei dati.

È inoltre previsto un calendario di distruzione dei dati personali raccolti. Per quanto riguarda i dati delle carte di credito, essi sono accessibili unicamente dal fornitore di servizi e vengono conservati criptati solo per il tempo necessario per assicurarsi che la transazione è andata a buon fine a soddisfazione delle parti.

Tuttavia, in materia di sicurezza, Tourisme Québec e Bell Canada accettano solo un obbligo di mezzi e declinano responsabilità per qualsiasi infrazione alla confidenzialità e all’integrità del sistema, salvo in caso di grossolana negligenza.

Verifica, commenti o reclami

L’utente può esigere di conoscere, rettificare o annullare i propri dati personali raccolti nell’archivio di Bonjour Québec.com. Per qualsiasi verifica, commento o reclamo, deve rivolgersi a info@bonjourquebec.com e fornire l’informazione che permetta d’identificarlo.

3. Informazioni su imprese, prodotti e servizi turistici


Un’informazione data su un’impresa, un prodotto o un servizio all’interno del sito internet non significa che essa sia stata riconosciuta o raccomandata da Tourisme Québec o da Bell Canada.

I prezzi segnalati su questo sito sono indicati dalle imprese al momento in cui i dati vengono raccolti e non riflettono necessariamente tutte le tariffe di una ditta. Si tratta quindi unicamente di prezzi indicativi.

Se l’utente nota un errore nelle informazioni diffuse sul sito, voglia cortesemente segnalarlo a info@bonjourquebec.com.

4. Transazioni commerciali online


Bonjour Québec.com esige che ogni utente che conclude una transazione commerciale sul suo sito sia maggiorenne o abbia il consenso di un genitore o tutore legale e aderisca alle condizioni indicate. Inoltre, l’utente accetta di essere finanziariamente responsabile per qualunque uso del sito internet, compresi gli usi fatti da minori sotto la sua supervisione.

Bonjour Québec.com non è un agente di viaggi, grossista o dettagliante, ai sensi della Legge sugli agenti di viaggio del Québec. Il servizio di commercio elettronico di Bonjour Québec.com viene erogato soltanto per aiutare l’utente a conoscere le disponibilità e i servizi forniti dai professionisti del turismo del Québec, oltre che per trasmettere le domande di prenotazione o di acquisto ai fornitori di servizi.

Qualunque transazione effettuata a partire da e nel quadro di Bonjour Québec.com impegna direttamente ed esclusivamente chi vende e chi riceve i beni e servizi turistici descritti nel sito. Tourisme Québec e Bell Canada non sono né rappresentanti, né agenti, né mandatari di detti fornitori e non sono in nessun modo responsabili di reclami o litigi tra chi vende e chi acquista beni, prodotti o servizi. Tourisme Québec e Bell Canada non sono in alcun modo responsabili di danni, perdite finanziarie o dati che potrebbero accadere durante o nel quadro delle transazioni.

L’utente garantisce che tutte le informazioni fornite a Bonjour Québec.com o al fornitore di servizi sono veritiere ed esatte. Informazioni false o fraudolente sono proibite. L’utente comprende che qualsiasi uso eccessivo o abusivo dei servizi offerti da questo sito internet può comportare un rifiuto di accesso al sito stesso.

Per offrire i propri prodotti e servizi turistici sul sito Bonjour Québec.com, il fornitore di servizi deve dapprima impegnarsi a onorare le transazioni effettuate su questo sito, così come sono annunciate e vendute. Se una trasgressione di tali impegni viene riferita per iscritto a Bonjour Québec.com sotto forma di reclamo, tale reclamo potrà essere esaminato da un comitato di deontologia turistica, creato dal Ministro da Tourisme Québec. Tale comitato potrebbe raccomandare a Bonjour Québec.com l’esclusione o la sospensione del fornitore colpevole.

L’utente che conclude una transazione commerciale attraverso Bonjour Québec.com e che crede di essere stato leso nei suoi diritti dal fornitore del prodotto o servizio che ha acquistato, potrà indirizzare un reclamo scritto a info@bonjourquebec.com . Tale disposizione non impegna in alcun modo la responsabilità di Tourisme Québec e di Bell Canada, ma il servizio alla clientela di Bonjour Québec.com lo trasmetterà al fornitore e sottoporrà, se del caso, il reclamo al comitato di deontologia turistica.

Prezzi

Nel caso di una prenotazione online di un prodotto o servizio turistico, il montante delle tasse quebecchesi e canadesi applicabili è compreso nel prezzo totale. Se si tratta di un bene acquistato sul sito e che deve essere consegnato al domicilio dell’utente, le spese di trasporto e di consegna più le tasse potrebbero essere aggiunte.

Salvo indicazione contraria, i prezzi indicati sul sito sono in dollari canadesi. I prezzi indicati in altra valuta da una ditta sono approssimativi, in quanto il prezzo reale potrebbe variare secondo il tasso di cambio del giorno del pagamento e in funzione del tasso di conversione indicato dal fornitore.

Modifica o annullamento di una prenotazione

L’utente che ha prenotato un prodotto o servizio sul sito di Bonjour Québec.com e che volesse modificare o annullare tale ordine, riconosce di aver stabilito un rapporto d’affari con il fornitore del prodotto e servizio e non con Bonjour Québec.com. Deve dunque conformarsi alle condizioni di modifica o annullamento specificate dal fornitore al momento dell’ordine. 

Sicurezza

Le informazioni fornite dall’utente sulla sua carta di credito vengono trasmesse criptate al fornitore al quale sono destinate e sono accessibili a lui solo. Tali dati vengono conservati criptati solo per il tempo necessario ad assicurarsi che la transazione è andata a buon fine a soddisfazione delle parti.

Se un utente non vuole concludere la transazione via il nostro sito, può chiamare Tourisme Québec al numero verde 1 877 BONJOUR (1 877 266-5687), gratuitamente in tutto il Nord-America.

5. Link con altri siti


Il sito di Bonjour Québec.com mette a disposizione degli utenti dei link con altri siti creati da terzi. Il contenuto e le pratiche di detti siti, specie per quanto riguarda la protezione dei dati personali e della privacy, non impegnano la responsabilità di Tourisme Québec e di Bell Canada.

Un utente o un’impresa possono stabilire degli hyperlink (collegamenti ipertestuali) del loro sito verso quello di Bonjour Québec.com. Bonjour Québec.com chiede tuttavia di esserne avvisato a info@bonjourquebec.com . Salvo intesa contraria, tale hyperlink non deve in alcun modo lasciar credere che Bonjour Québec.com, Tourisme Québec o Bell Canada siano associati al sito internet con il quale si stabilisce il link, e neppure che approvino o sottoscrivano il suo contenuto. Bonjour Québec.com si riserva il diritto di esigere in qualunque momento il ritiro dell’hyperlink con un dato sito. Per maggiori informazioni in merito, si raccomanda di consultare la sezione che riguarda la promozione turistica del sito istituzionale di Tourisme Québec.

6. Diritti d’autore


Tutto il contenuto pubblicato sul presente sito o altrimenti accessibile attraverso il sito, è protetto da diritti d’autore. Il contenuto pubblicato sul presente sito e i diritti d’autore sul contenuto appartengono o sono controllati da Tourisme Québec, da Bell Canada o dai fornitori del contenuto. Qualsiasi uso, riproduzione, diffusione, pubblicazione o ritrasmissione del contenuto, in tutto o in parte, è strettamente proibito senza previa autorizzazione scritta di Tourisme Québec, di Bell Canada o del proprietario dei diritti d’autore.

Tourisme Québec rende anche disponibile una parte del contenuto di questo sito sul sito dei dati aperti del governo del Québec. La licenza associata ai dati aperti che vi sono pubblicati da Tourisme Québec costituisce a questo riguardo un'autorizzazione scritta d'utilizzo, condizionata però ai termini di detta licenza e applicabile ai soli dati pubblicati sul portale stesso.

I nomi di prodotti, servizi, compagnie e logo indicati sul sito Bonjour Québec.com possono essere marchi depositati o non dai loro rispettivi proprietari e protetti in conseguenza. È quindi proibito usare qualsiasi marchio di commercio che figuri sul presente sito senza previa autorizzazione scritta di Tourisme Québec, di Bell Canada o del proprietario dei diritti su detto marchio di commercio.

Per informazioni o autorizzazioni riguardo ai diritti d’autore, rivolgersi a info@bonjourquebec.com.

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Le foto che illustrano il sito non possono essere riprodotte, a eccezione di quelle che appaiono nella pagina Sfondi, le quali possono essere riprodotte per uso personale limitato.

Video

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