8h15 - 9h00

Accueil des participants: Remise des badges, café et viennoiseries.

9h00 - 9h35

Mme Martina Klöckner-Sherfeld

Directrice générale, Destination Québec à Vlotho, représentante du ministère du Tourisme du Québec en Allemagne.

Les Allemands : champions du monde en matière de voyages

Présentation des faits saillants incluant le profil de marché avec les contraintes et menaces pour le Québec. Forces et faiblesses du Québec. Indications sur la demande touristique et les destinations concurrentes. Courants touristiques dans le marché et perspectives pour le Québec. Activités courantes et projets sur le territoire.

Évolution du marché allemand (Format pdf, 3,84 Mo)

9h40 - 10h15

Mme Joséphine Wiggal-Lazarus

Directrice générale, Destination Québec à Londres, représentante du ministère du Tourisme du Québec en Angleterre.

Le marché anglais sous tous les angles

Présentation du marché anglais avec un volet sur la concurrence entre les destinations suivi d'un point sur les nouvelles destinations et les nouvelles offres. Identification des contraintes et des menaces ainsi que des forces et des faiblesses pour le « Québec ».

Comment se comportent les consommateurs anglais, quelles sont leurs attentes, leurs envies, où vont-ils, que recherchent-ils ?

Présentation des activités promotionnelles sur le marché anglais .et de la mise en place de nouveaux projets afin de renforcer encore et encore l'attractivité du Québec.

Tout savoir sur l'évolution du Marché britannique (Format ppt, 5,32 Mo)

Mme Barbara di Stefano

Directrice générale, Destination Québec à Paris, représentante du ministère du Tourisme du Québec en France.

Regards sur le marché français

Le marché français a changé ces dernières années. Qui sont ces Français qui partent en vacances, où vont-ils et que recherchent-ils ? Le Québec se positionne encore comme leur destination rêvée. Toutefois, face aux concurrents traditionnels et aux nouvelles destinations qui produisent des efforts soutenus en matière de qualité et de promotion, face aux nouveaux modes de commercialisation et de communication qui permettent aux consommateurs d'accéder immédiatement à une offre élargie et de la comparer, le Québec a plus que jamais besoin de renforcer son attractivité. Topo sur les actions marketing du ministère du Tourisme du Québec et de ses partenaires en France.

Regards sur les marchés français et belge (Format ppt, 27,9 Mo)

Les relations de presse

M. Marcel Levy

Journaliste et rédacteur en chef des magazines Vacances Pratiques et Vacances de luxe.

Comment se déroulent les relations de presse ?

En introduction, quelques mots sur la concurrence entre les différentes destinations et les différents médias sur le marché français. Ensuite les tendances de ce marché, les nouveaux produits et le fonctionnement des médias (pigistes, disparition des rubriques tourisme.). Pour conclure, les communiqués de presse, les voyages de presse sans oublier l'importance du rédactionnel dans le choix d'une destination.

La presse et le tourisme en France (Format ppt, 258 Ko)

M. Philippe Du Rusquec

Directeur de la rédaction du magazine Voyages et Stratégie.

Trois éléments bien distincts

Qu'est-ce que le tourisme d'affaires ? Bien faire la différence entre incentive, séminaires et congrès. Les forces du Québec pour l'incentive, pour les séminaires et pour les congrès et en parallèle ses faiblesses ou son déficit. Au vue de la distinction de ces trois éléments, identifier leurs destinations concurrentes respectives. En conclusion voir comment le Québec pourrait gagner des parts de marché.

Incentive et événements - Les acteurs en parallèle, la relation clients-fournisseurs, questions croisées sur le Québec. (Format pdf, 12,25 Mo)

Le tourisme de groupes

M. Sylvain Lament

Président directeur général du voyagiste Syltours, groupiste français.

Mieux vendre auprès des sociétés, collectivités et associations, un but pour tous

Présentation de Syltours et de sa politique de travail. Qu'est ce qu'une collectivité ? La politique des comités d'entreprises et ce qu'ils recherchent, la façon dont on les aborde ? Indication sur le travail des commerciaux. Identification des séjours proposés, comment Syltours achète ses prestations au Canada, l'importance du réceptif. D'un point de vue plus général, regard sur la concurrence et les nouvelles destinations. En conclusion, quelques conseils pour que les entreprises touristiques vendent mieux leurs produits.

Présentation de Syltours (Format ppt, 60 Ko)

L'impact et les enjeux du tourisme en ligne

M. Guy Raffour

Président directeur général du Cabinet Raffour Interactif

Introduction.

De nouvelles demandes, qui consulte les sites.
La préparation en ligne des séjours : où en est le mouvement en France ?
De la puissance de l'internet.
Les enjeux stratégiques pour les acteurs : assurer sa présence en ligne avec des sites
de qualité et en partenariat.

L'impact et les enjeux du tourisme en ligne (Format pdf, 12,25 Mo)