Coûts de la Démarche Qualité Tourisme

Les entreprises qui entreprennent la Démarche Qualité Tourisme disposent d'un guide d'accompagnement gratuit qui propose un processus d'implantation des diverses composantes associées à la réussite d'un « système qualité ».

On y retrouve une trousse d'outils comprenant des stratégies, un questionnaire d'autoévaluation des pratiques de gestion ainsi que des modèles de procédures, de plans, de directives, de questionnaires, de formulaires, de registres et d'outils de planification que les gestionnaires peuvent adapter à la réalité de leur entreprise.

Les guides sont disponibles auprès de votre Association sectorielle ainsi que sous la rubrique guide d'accompagnement.

Coûts de la certification

Le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) estime le coût moyen de la certification par entreprise à 1 050$/an (taxe en sus), établi à partit de la grille tarifaire suivante:

Tarification annuelle

Les tarifs présentés sont annuels. Le certificat de conformité est valide pour une durée de trois ans.

(1) La tarification est calculée cas par cas pour les certifications nécessitant une équipe de ravail en raison de la taille et de la complexité de l'entreprise.

Les éléments considérés pour déterminer le code de tarification applicable sont les suivants :

• le nombre d'employés de l'entreprise;
• le nombre d'activités offertes par l'entreprise;
• le nombre de sites à visiter;
• la durée ou la charge de travail nécessaires pour observer les activités de l'entreprise.

Ces coûts s'appliquent uniquement aux entreprises accessibles par un réseau routier.

Les dossiers qui présenteront un surplus de travail devront faire l'objet d'une entente particulière de tarification avec l'entreprise.

Pour plus de détails, consultez le site du BNQ