Guides d'accompagnement disponibles

Des guides d'accompagnement , qui regroupent les composantes requises pour la certification et proposent une trousse d'outils, sont également disponibles pour la majorité des secteurs visés par la certification. Ces guides comprennent un questionnaire d'autoévaluation des pratiques de gestion ainsi que différents modèles que les gestionnaires peuvent adapter à la réalité de leur entreprise (procédures, plans, directives, questionnaires, formulaires, registres et outils de planification).

Les entreprises qui désirent obtenir la Certification Qualité Tourisme peuvent consulter leur association sectorielle et leur association touristique régionale pour connaître les services d'aide qu'elles sont en mesure de leur fournir.

Pour télécharger un guide et ses outils:

• Guide d'accompagnement - Attractions et événements
• Guide d'accompagnement - Croisières
• Guide d'accompagnement - Hôtellerie
• Guide d'accompagnement - Pourvoiries
• Guide d'accompagnement - Nature et aventure
• Guide d'accompagnement - Transport par autobus , disponible auprès de l'Association des propriétaires d'autobus du Québec

Les normes et protocoles de certification sont disponibles sur le site Internet du Bureau de normalisation du Québec ( BNQ ).