• identifier les besoins collectifs de formation générés par la Démarche Qualité et coordonner les actions visant à rendre disponible l'offre de formation s'y rattachant;
• participer au suivi de la mise en ouvre de la Démarche Qualité;
• collaborer à l'organisation des journées de la qualité en région.

Responsabilité du Bureau de normalisation du Québec :

• certifier les entreprises;
• assurer le suivi de la certification;
• assurer la gestion administrative de la certification et informer régulièrement le Ministère de l'état de situation;
• mettre a jour les normes en collaboration avec les associations sectorielles et le Ministère, s'il y a lieu;
• informer les entreprises sur les exigences de la norme, dans le cadre des journées d'information organisées par les partenaires ou lors des Congrès;
• informer les formateurs des Cercles de qualité sur les exigences des normes (ou experts conseils et représentants de secteur, s'il y a lieu);
• collaborer au suivi de la mise en ouvre;
• rendre accessibles les normes et protocoles de certification.

Responsabilité du ministère du Tourisme :

• assumer le leadership de la Démarche Qualité Tourisme;
• délivrer une reconnaissance ministérielle (logo et panonceau);
• assurer la promotion des entreprises certifiées dans son réseau ou interventions publiques, par le biais d'un plan de communication pour la clientèle interne et externe;
• fournir gratuitement le guide d'accompagnement sur le site Internet institutionnel du Ministère;
• accorder des incitatifs promotionnels;
• développer avec les partenaires de nouvelles mesures incitatives visant à encourager l'adhésion des entreprises;
• sensibiliser les partenaires gestionnaires de programme à promouvoir la Démarche Qualité Tourisme;
• coordonner le suivi de la mise en ouvre de la Démarche Qualité;

Cercles de qualité : Entreprises qui se réunissent, sous la direction d'un expert-conseil, dans le but d'implanter leur « système qualité ».

Associations sectorielles visées par la Démarche Qualité Tourisme

Association des propriétaires d'autobus du Québec (APAQ)
225, boulevard Charest Est, bureau 107
Québec (Québec) G1K 3G9
Téléphone : 418 522-7131
Courriel général : apaq@apaq.qc.ca
www.apaq.qc.ca

Association des hôteliers du Québec (AHQ)
425, boulevard de Maisonneuve Ouest, bureau 1004
Montréal (Québec) H3A 3G5
Téléphone : 1 877 769-9776
Courriel général : info@hoteliersquebec.org
www.hoteliersquebec.org

Aventure Écotourisme Québec (AEQ)
4981, boulevard Lévesque Est
Laval (Québec) H7C 1N3
Téléphone : 1 866 278-5923
Courriel général : info@aventure-ecotourisme.qc.ca
www.aventure-ecotourisme.qc.ca

Festivals et événements Québec
4545, avenue Pierre-de-Coubertin
C.P. 1000, Succursale M
Montréal (Québec) H1V 3R2
Téléphone : 1 800 361-7688
Courriel général : info@attractionsevenements.qc.ca
www.festivals.qc.ca

Société des attractions touristiques du Québec (SATQ)
4545, avenue Pierre-de-Coubertin
C.P. 1000, Succursale M
Montréal (Québec) H1V 3R2
Téléphone : 1 800 361-7688
Courriel général : info@attractionsevenements.qc.ca
www.attractionsquebec.qc.ca

Association des croisières et excursions du Québec (ACEQ)
271, rue de l'Estuaire, C.P. 2268
Québec (Québec) G1K 7P7
Téléphone : 418 648-4572
Courriel général : sodes@st-laurent.org
www.st-laurent.org

Fédération des pourvoiries du Québec (FPQ)
5237, boulevard Hamel, bureau 270
Québec (Québec) G2E 2H2
Téléphone : 418 877-5191
Courriel général : fpq@fpq.com
www.fpq.com

Association des camps du Québec (ACQ)
4545, avenue Pierre-de-Coubertin
C.P. 1000, Succursale M
Montréal (Québec) H1V 3R2
Téléphone : 1 800 361-3586
Courriel général : info@camps.qc.ca
www.camps.qc.ca

Camping Québec (Association des terrains de camping du Québec)
2001, boulevard de la Métropole, bureau 700
Longueuil (Québec) J4G 1S9
Téléphone : 1 800 363-0457
Courriel général : infocamping@campingquebec.com
www.campingquebec.com

Associations touristiques régionales

Liste des associations touristiques régionales