Foire aux questions
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées aux conseillers de notre réseau d’accueil. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à nous téléphoner ou à nous écrire! Nos conseillers sont au poste sept jours sur sept.
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Puis-je emmener mon animal de compagnie? |
Oui, à certaines conditions. D'une façon générale, les chats et les chiens provenant de pays exempts de la rage peuvent être admis au Canada s'ils sont dotés d’un certificat rédigé en anglais ou en français et délivré par un vétérinaire officiel du gouvernement du pays d'origine. De plus, des frais sont exigés pour l’inspection des chats et des chiens provenant de pays autres que les États-Unis. Enfin, les animaux de compagnie doivent en tout temps être accompagnés de leur propriétaire. Pour connaître l'ensemble de la réglementation, consultez le site de l'Agence canadienne d'inspection des aliments (ACIA).
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Quels vêtements dois-je apporter? |
La température variant énormément d'une saison à l'autre, il vous faut préparer vos bagages en conséquence. Vous devrez également tenir compte des régions que vous prévoyez visiter. Par exemple, l'été est plus humide dans la région de Montréal qu'ailleurs au Québec et l'hiver est légèrement plus long dans l'Est que dans le Sud-Ouest.
En été (mi-juin à mi-septembre), les journées sont chaudes et parfois humides. Montréal connaît chaque été des épisodes de canicule. Des vêtements légers sont donc de mise, mais assurez-vous d'apporter également une veste ainsi que des pantalons pour les soirées et pour les quelques journées plus fraîches. Des vêtements chauds sont également de rigueur pour les excursions dans l'estuaire et le golfe du Saint-Laurent (le vent peut être très froid) et pour les expéditions en montagne.
Au cours de l'automne (mi-septembre à mi-décembre), le mercure diminue tranquillement pour faire place à l'hiver. Les mois de septembre et d'octobre sont encore très agréables, même si le temps est plus frais qu'en été. Un coupe-vent s'avère un choix avisé de même qu'un imperméable, puisque les jours de pluie sont plus fréquents. À compter de novembre, le mercure tourne autour du point de congélation et les risques de précipitations de neige augmentent (dès le début novembre pour l'est du Québec). Dans ce cas, il est nécessaire de porter un manteau, des bottes, un foulard et des gants
En hiver (mi-décembre à mi-mars), les températures varient généralement entre -15 °C et -20 °C. Cependant, il arrive que le mercure chute considérablement. Les activités extérieures nécessitent une tenue particulière : pantalons de neige, manteau chaud, bottes, tuque, mitaines, etc. Lors de grands froids ou de longues expéditions, il existe des moyens simples de se tenir au chaud, notamment des chauffe-mains sous forme de sachet, qui s'insèrent tout aussi bien dans les bottes que dans les mitaines. Même à la ville, il faut généralement prévoir une paire de bottes pour circuler dans les rues enneigées.
Au printemps (mi-mars à mi-juin), la chaleur revient progressivement. Le mercure atteint O °C en mars. Tranquillement, la neige fond et la nature se réveille. Le temps chaud s'installe en juin, où l'on enregistre facilement 20 °C, mais il est généralement précédé de quelques épisodes de temps estival en mai et parfois même à la fin d'avril.
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Que puis-je apporter pour offrir en cadeau à mes hôtes québécois? |
Les visiteurs peuvent importer au Québec 50 cigares, 200 cigarettes et 200 g de tabac, ainsi que 1,14 litre de spiritueux ou 1,5 litre de vin ou encore 24 canettes ou bouteilles de 355 ml de bière s'ils ont 18 ans ou plus. L'importation de produits alimentaires, de plantes, d'animaux de compagnie et d'armes à feu étant réglementée, il est recommandé de communiquer avant le départ avec l' Agence des services frontaliers du Canada.
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Comment connaître la température qu'il fera pendant mon séjour? |
Le climat varie grandement d'une saison à l'autre, et parfois d'une région à l'autre. Pour découvrir les statistiques saisonnières de diverses villes du Québec, consultez le tableau des températures moyennes de Bonjour Québec.com ou encore le site MétéoMédia.
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Qu'est-ce que l'été des Indiens et quand a-t-il lieu? |
Souvent, à l'automne, les Québécois jouissent d'un phénomène climatique agréable : l'été des Indiens (aussi appelé l'été indien). Il se caractérise par plusieurs journées chaudes et ensoleillées, qui surviennent à la suite d'une période de gel. L'été des Indiens se produit généralement entre le début du mois d'octobre et la mi-novembre. Il est cependant difficile, voire impossible, de prédire la date de sa venue; il n'a d'ailleurs pas lieu tous les ans. L'expression " été des Indiens " fait référence à l'histoire des Amérindiens, qui profitaient autrefois de cette période pour terminer leur récolte avant l'arrivée de l'hiver.
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Est-il possible, pour des étrangers, de se marier au Québec? |
Oui, dans un palais de justice. Il faut tout d'abord remplir le formulaire intitulé Mariage civil et joindre à ce document deux extraits de naissance. Par la suite, les futurs mariés seront contactés par courriel pour fixer la date de la cérémonie.
Palais de justice de Montréal
Service des mariages civils
1, rue Notre-Dame Est
Bureau 3.150
Montréal (Québec) H2Y 1B6
Canada
Tél. : (514) 393-2721
Palais de justice de Québec
Service des mariages civils
300, boulevard Jean-Lesage
Bureau 1.24
Québec (Québec) G1K 8K6
Canada
Tél. : (418) 649-3400
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Peut-on se rendre en train de New York à Montréal? |
Amtrak est la seule entreprise ferroviaire à assurer les liaisons entre certaines grandes villes de la côte est des États-Unis, dont New York, et Montréal.
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Y a-t-il des bateaux de croisière qui font escale au Québec? |
La ville de Québec est une escale prisée des croisières qui parcourent les provinces maritimes canadiennes et les États de la Nouvelle-Angleterre. Cependant, aucun départ ne s'effectue du port de Québec, sauf pour les croisières locales.
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Puis-je apporter mon arme à feu pour la chasse? |
Oui, les armes à feu utilisées pour la chasse (carabines) peuvent généralement être importées au Canada. Il est toutefois obligatoire de remplir le formulaire de déclaration d'armes à feu pour non-résidents avant votre arrivée et de le faire attester par un agent de douanes.
Pour chasser au Québec, vous devrez également acquérir un permis de chasse auprès d'un agent de vente autorisé.
Enfin, il est bon de savoir que le port des armes à feu est très réglementé au Canada. Certaines armes sont à utilisation restreinte ou encore prohibées. Pour en savoir plus, consultez le site du Centre des armes à feu Canada ou encore composez le 1 800 731-4000.
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Puis-je rapporter l'animal que j'aurai chassé? |
Si vous planifiez une excursion de chasse en compagnie d'un guide, ce dernier se chargera des démarches pour l'exportation de votre prise.
Sinon, vous devrez enregistrer l'animal en présentant votre permis de chasse à une personne, une association ou une société autorisée par le ministère des Ressources naturelles et de la Faune du Québec dans les 48 heures suivant l'abattage. Cette même personne poinçonnera le coupon que vous aurez préalablement apposé sur l'animal. C'est ce poinçon qui autorisera l'exportation du gibier.
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Le virus du Nil existe-t-il au Québec? |
Une seule personne a été déclarée porteuse du virus du Nil occidental au Québec en 2006. Ce virus, sans conséquence pour la grande majorité des gens, peut provoquer des complications chez les personnes de 50 ans et plus et celles dont le système immunitaire est affaibli.
Pour se protéger des piqûres de moustiques (maringouins) lors des activités en plein air, particulièrement au lever et au coucher du soleil, il est conseillé de porter des vêtements longs de couleurs claires et d'utiliser un chasse-moustiques à base de DEET ou d'eucalyptus citron.
Pour toute information sur le sujet, consultez le site virus du Nil occidental du ministère de la Santé et des Services sociaux.
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Y a-t-il des produits qu'un touriste ne peut rapporter dans son pays? |
Afin de connaître les produits que vous ne pouvez pas rapporter chez vous, veuillez contacter l'administration des douanes de votre pays
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Existe-t-il des cours intensifs pour apprendre le français? |
Certainement. Découvrez une nouvelle culture en plus d'une nouvelle langue grâce aux programmes d'immersion française. Vous aurez la chance de mettre à profit vos apprentissages en parlant avec les membres de votre famille d'accueil, ainsi qu'avec vos camarades au cours de nombreuses activités et visites. Pour connaître les écoles qui offrent ces cours, vous n'avez qu'à chercher " cours de langues " dans notre moteur de recherche.
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Y a-t-il des navettes reliant les aéroports et les centres-villes de Montréal et de Québec? |
À partir de l'aéroport international de Montréal Pierre-Elliot-Trudeau, des navettes vous mènent au centre-ville toutes les 20 minutes, chaque jour. Des arrêts sont effectués à différents hôtels du centre-ville, de même qu'à la Station Centrale (gare routière). Vous devez obtenir vos billets en vous présentant à la billetterie de l'aéroport ou à la Station Centrale de Montréal. Le prix d'un aller-retour pour un adulte est de 22,75 $.
À Québec, à l'aéroport international Jean-Lesage, des taxis, pouvant accueillir une à six personnes, sont à la disposition des voyageurs en tout temps. Pour seulement 30 $, ils vous déposeront au centre-ville. Si vous voyagez en groupe de plus de six personnes, des fourgonnettes sont également disponibles. L'aéroport offre aussi le transport pour les personnes handicapées ainsi qu'un service de limousine.
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Peut-on voyager seul au Québec en toute sécurité? |
Oui. Un récent sondage classe d'ailleurs Montréal et Québec parmi les vingt villes du monde offrant la plus grande sécurité. Mais, comme partout ailleurs, il faut être vigilant et prendre des précautions de base. Par exemple, ne pas laisser d'objets de valeur à la vue de tous dans sa voiture ni se promener tard le soir dans les petites rues peu éclairées.
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Peut-on louer une voiture ou un véhicule récréatif? |
Il existe de nombreuses compagnies de location. Certaines offrent même de vous accueillir à l'aéroport. Vous pouvez effectuer votre réservation en ligne, dans notre section Réservez.
Vous souhaitez louer un véhicule récréatif? Quelques compagnies se spécialisent dans ce type de location. Vous devez louer pour au moins une semaine. La literie, les serviettes, le matériel de cuisine sont inclus dans le forfait. Vous n'avez donc qu'à faire vos valises et à parcourir les routes du Québec!
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Où peut-on garer son véhicule récréatif dans les grandes villes? |
Les week-ends, quelques aires de stationnement dans les villes acceptent les véhicules récréatifs pour la journée et certaines même pour la nuit. Pour connaître ces emplacements, vous pouvez consulter le site de la Société Parc-Auto du Québec (pour tout le Québec) ou téléphoner au (514) 868 3737 pour Montréal. Veuillez prendre note qu'il est interdit de passer la nuit dans les stationnements des centres commerciaux. Cela dit, on trouve généralement des campings près des villes. Pour les découvrir, consultez le site de l'Association des terrains de camping du Québec. La principale différence entre les campings et les stationnements en ville réside dans le fait que, dans ces derniers, aucun service n'est offert et que les extensions des véhicules de loisir ne peuvent pas être ouvertes.
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Combien de bonbonnes de gaz peut-on transporter dans un véhicule récréatif? |
Le code de la route autorise la possession de deux bonbonnes de 18 kg (40 livres) chacune (le gaz propane entre dans la catégorie des matières dangereuses à transporter).
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Peut-on me refuser l'accès au pays si j'ai déjà été condamné pour conduite en état d'ébriété? |
L'entrée au Canada peut effectivement être refusée à une personne qui a été déclarée coupable d'un crime, dont celui de conduite avec facultés affaiblies. Néanmoins, l'admission est possible à certaines conditions. Pour plus de renseignements, consultez le site de Citoyenneté et Immigration Canada.
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Existe-t-il des aires de services près des routes principales? |
Les routes principales sont dotées d'un réseau de parcs routiers offrant divers services aux voyageurs, comme des toilettes, des téléphones publics, des tables de pique-nique ou encore des services de restauration légère. Pour connaître la signalisation permettant de repérer les aires de services, haltes routières et belvédères, consultez le site du ministère des Transports du Québec. Certaines haltes ne sont ouvertes que de la mi-mai à la mi-octobre.
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Quelles sont les heures de pointe du trafic routier dans les grandes villes? |
Somme toute, la circulation au Québec n'a rien à voir avec celle de la plupart des grandes villes nord-américaines. Bien sûr, les grands centres urbains, entre autres les villes de Laval, Montréal et Québec, ont leurs heures d'affluence routière, généralement de 7 h à 9 h et de 15 h à 18 h.
L'été, les travaux sont fréquents sur les routes du Québec. À certaines occasions, les travaux de réfection peuvent causer des ralentissements importants. Il est conseillé de prendre connaissance des chantiers qui sont en cours sur le site de Transports Québec.
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Les détecteurs de radar sont-ils permis dans les voitures? |
Non. Il est interdit d'avoir un appareil servant à détecter les radars de vitesse à bord de votre véhicule. Les contrevenants s'exposent à des amendes de 500 $ à 1 000 $ et peuvent voir leur appareil saisi.
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Peut-on profiter des grands espaces québécois même sans voiture? |
Malgré l'immensité du territoire québécois, il est assez facile de se rendre dans les régions les plus reculées grâce aux différentes compagnies d'autocar et aux services de covoiturage. Renseignez-vous auprès des sites que vous désirez visiter pour connaître les modes de transport envisageables. Par exemple, une navette quotidienne est offerte au départ de Sainte-Anne-des-Monts à destination du Parc national de la Gaspésie, où l'on peut partir à la conquête des sommets du mont Albert et du mont Jacques-Cartier.
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Quel permis exige-t-on pour conduire une motoneige? |
Pour faire de la motoneige, vous devez posséder un permis de conduire pour véhicule motorisé, peu importe la catégorie (par exemple, un permis de conduire pour mobylette est suffisant). Au Québec, le permis international n'est pas obligatoire, mais certaines entreprises de location l'exigent. L'âge minimum pour faire de la motoneige au Québec est de 14 ans.
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