El rompecabezas del equipaje

Quebec tiene cuatro estaciones bien marcadas, pero lo que no sabes es que pueden ocurrir las cuatro en la misma semana y a veces en el mismo día... ¡Sin exagerar! Por ello, te recomendamos que traigas un paraguas y lentes de sol (incluso en invierno).

Básicamente, trae ropa para casi cualquier tipo de clima y descubre nuestro principio chic de las capas de cebolla. Lo importante es tener por lo menos un abrigo que también sea rompevientos e impermeable, debajo del cual te puedas poner varios suéteres y chalecos según sea el clima de primavera, verano u otoño fresco y húmedo, y un abrigo lo más cálido posible para el invierno.

¿No tienes uno y no quieres comprarte uno tan caro que no puedas usar de regreso en tu país? Puedes rentar uno donde te encuentres (te lo entregan en la dirección que quieras, hotel o aeropuerto, por ejemplo). Reserva este servicio por adelantado en línea con las palabras clave: “Location vêtements hiver Québec” (renta ropa invierno Quebec) (o más precisamente en la ciudad donde llegues, por ejemplo, Montreal). 

Los accesorios como guantes, gorros, boinas, calcetas gruesas, mallones, ropa interior larga y botas, así como repelentes de mosquitos y protector solar se pueden comprar al llegar, en cualquier tienda de deportes o comercios tipo Dollarama o Maxi y, para ciertas prendas de vestir, en tiendas de segunda mano (Renaissance, Village des valeurs).

Consulta también la página “El mejor momento para venir a Quebec” para obtener más detalles sobre el clima.

Documentos requeridos y visas

¿Vives fuera de Canadá? Dependiendo de tu país de origen, además del pasaporte, es posible que necesites una visa de visitante O una autorización de viaje electrónica (AVE) si llegas en avión.

Por ejemplo, los ciudadanos del Reino Unido y los visitantes de Francia, Bélgica, Suiza, Alemania, México, Italia, España y cualquier otro país exento de visa deben presentar un pasaporte válido y tener, si llegan en avión, una AVE. El formulario de solicitud para la AVE debe llenarse en línea antes de reservar el vuelo a Canadá. Verifica aquí si necesitas dicha autorización o si requieres una visa.

Para cualquier otra información, visita el sitio web del Ministerio de Inmigración, Citizenship and Immigration Canada, o comunícate con la embajada o consulado de Canadá en tu país.

Turismo y discapacidad

¿Eres una persona con capacidades limitadas (discapacidad visual, auditiva o física)? ¡Bienvenido a Quebec, aquí sabemos cómo tratarte! Consulta nuestra sección de Turismo Accesible.

Aduana y animales

Aduana

Puedes importar tabaco y alcohol bajo ciertas condiciones. ¡Es buena idea traer regalos para tus amigos de Quebec! Bueno, podría ser para tu consumo personal... El hecho es que, si tienes 18 años o más, puedes importar a Canadá 50 puros, 200 cigarrillos y 200 g de tabaco, así como 1,14 litros de alcohol (aguardiente, tequila, ron, vodka, etc.) o 1,5 litros de vino (dos botellas de 750 ml), o 24 latas o botellas de cerveza de 355 ml.

Los efectos personales que no están sujetos a restricciones especiales están exentos de impuestos, pero deben declararse al servicio de aduanas. Como la importación de alimentos, plantas y armas está regulada, te recomendamos comunicarte con la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá antes de tu salida.

Mascotas

¿Quieres traer a tu gato o perro a Quebec? En general, las mascotas de países exentos de rabia pueden ser admitidas en Canadá si cuentan con un certificado escrito en inglés o francés y emitido por un veterinario registrado en el país de origen. Se cobran cargos por la inspección de gatos y perros de otros países, excepto de Estados Unidos.

Las mascotas siempre deben estar acompañadas por su dueño. Para ver el reglamento completo, visita el sitio web de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos.

Si vienes en avión, comunícate con las aerolíneas antes de comprar tu boleto de avión para conocer los términos, cargos... y prohibiciones. Sí, algunos operadores no aceptan mascotas o restringen su acceso según el tipo de aeronave.

Presupuesto, moneda y cambio

La moneda legal es el dólar canadiense (CAN$). Hay billetes de 5, 10, 20, 50 y 100 dólares, así como monedas de 5, 10 y 25 centavos, 1 y 2 dólares. Quizá aún veas monedas de un centavo, pero estas ya no se usan, así que los precios se redondean. En Quebec, como “sinónimo” de “dóla”, usamos la palabra “piastre” (una antigua palabra de origen español pronunciada “piasse”, y no “piece”), y las palabras cennes y sous en lugar de centavos.

Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito más conocidas se aceptan en todas partes, incluyendo Visa, MasterCard y American Express.

Bancos

La forma más fácil de obtener dólares canadienses es mediante un retiro bancario. Esto evita tener que llevar una gran cantidad de efectivo en la moneda de tu país y poder cambiar tus billetes solo durante el horario de apertura de los bancos o casas de cambio. Los bancos generalmente están abiertos de 10 a.m. a 3 p.m., de lunes a viernes, a veces los sábados, o más tarde los jueves y viernes, dependiendo del banco.

La mayoría de los cajeros automáticos (conectados a las redes Cirrus, Système Plus o Interac) permiten retiros en cualquier momento, los siete días de la semana. No olvides que se te cobrará por el servicio (tanto el cajero que uses como tu institución bancaria).

Casas de cambio

Hay muchas oficinas de cambio en las grandes ciudades de Quebec. Los aeropuertos también ofrecen servicios de cambio de divisas. Algunas empresas aceptan dólares estadounidenses, pero la tasa de conversión es significativamente menor que la de las casas de cambio.

Tasa de cambio

Utiliza el convertidor de divisas del Banco de Canadá.

Corriente eléctrica

Como en todas partes de América del Norte, la corriente es de 110 voltios (60 ciclos). Como nuestras tomas de corriente no son compatibles con los enchufes europeos, debes traer tu propio adaptador o convertidor.

El adaptador, un pequeño enchufe con clavijas norteamericanas, es suficiente para los aparatos eléctricos sin motor, como el cargador de tu teléfono, la computadora, la cámara y otros. El segundo, el convertidor, es más grande y pesado (y más caro), ya que transforma el voltaje de los aparatos con motor, como una secadora de pelo, una rasuradora eléctrica, etc. Si tienes este tipo de aparato, no olvides que el convertidor también se puede usar como adaptador, pero no lo contrario.

Si tienes varios aparatos que enchufar, podrías traer un multicontacto de tu casa y un solo adaptador o convertidor, dependiendo de tus necesidades.

Horario de las tiendas

Aquí puedes hacer tus compras los siete días de la semana. Los centros comerciales y la mayoría de las tiendas están generalmente abiertos de 10 a.m. a 6 p.m. de lunes a miércoles, de 10 a.m. a 9 p.m. los jueves y viernes, y de 10 a.m. a 5 p.m. los sábados y domingos. Algunos abren más temprano y cierran más tarde, como farmacias, supermercados y tienditas de la esquina que nos sacan del apuro (pero a precios más altos que en los supermercados).

Días feriados y vacaciones escolares

Días feriados

En Quebec, la mayoría de las empresas, oficinas gubernamentales, bancos y tiendas cierran los siguientes días:

Año Nuevo (1º de enero)

Viernes Santo

Lunes de Pascua

Día Nacional de los Patriotas (penúltimo lunes de mayo)

Fiesta Nacional de Quebec (24 de junio)

Día de Canadá (1º de julio)

Día del Trabajo (primer lunes de septiembre)

Acción de Gracias (segundo lunes de octubre), diferente del Día de Acción de Gracias de Estados Unidos (en noviembre)

Navidad (25 de diciembre)

Varios sitios turísticos permanecen abiertos durante los días festivos. Sin embargo, es mejor verificar si es el caso antes de viajar.

Vacaciones escolares

Los estudiantes de bachillerato y universitarios disfrutan de una semana de vacaciones en noviembre y otra en marzo. Los estudiantes de primaria y secundaria solo descansan en marzo. El término “semana de descanso” y el periodo en que se realiza pueden variar de un nivel a otro o de una región a otra.

Además, casi una cuarta parte de los trabajadores de Quebec toman vacaciones durante las últimas dos semanas de julio (tradicionalmente llamadas “vacaciones de la construcción”). Como ciertos sitios turísticos notan que su afluencia aumenta durante estos periodos, te recomendamos tener esto en cuenta al planificar tus vacaciones. En otras palabras: ¡recuerda reservar con anticipación tus habitaciones de hotel, hostal, albergue o espacios para acampar!

Salud y seguridad

Salud

No queremos que te enfermes durante las vacaciones, pero en caso de que suceda, es bueno saber que los visitantes extranjeros, que no están cubiertos por el plan de seguro médico de Quebec, deben pagar sus propios gastos médicos. Por lo tanto, es importante tener una póliza de seguro médico y hospitalario antes de la salida.

Los viajeros que traen sus propios medicamentos son responsables de preguntar sobre los trámites con el Departamento de Salud de Canadá. En las farmacias, los medicamentos recetados se dispensan solo si han sido recetados por un médico que sea miembro del Colegio de Médicos de Quebec. Si no, puedes recurrir a los medicamentos de venta libre. En caso de una emergencia médica, marca el 911, gratuito desde cualquier teléfono.

Seguridad

Quebec y las otras provincias y territorios de Canadá son conocidos por su seguridad, incluso en las grandes ciudades. Puedes tomar el metro de manera segura y caminar por las calles a altas horas de la noche, por supuesto, cuidando muy bien tus pertenencias. De cualquier modo, no debemos darle tentaciones al diablo.

Impuestos, servicio y propinas

Impuesto de ventas

Quebec es parte de Canadá, por lo que tenemos dos impuestos sobre las ventas. El impuesto federal sobre bienes y servicios (TPS) y el impuesto sobre las ventas de Quebec (TVQ), que se agregan al precio de venta de la mayoría de los productos y servicios. En total estos suman casi el 15%.

Todas las regiones turísticas (excepto Nunavik) aplican un impuesto de alojamiento del 3,5% al precio de la habitación por noche. Este impuesto no es reembolsable. Está completamente dedicado a apoyar el desarrollo turístico regional. El TPS y TVQ se calculan sobre este impuesto, que no se aplica a los campings.

Servicio y propinas

En restaurantes, bares y taxis, debes dejar una propina, no incluida en la factura, que represente del 10% al 15% del monto de la factura (sin incluir impuestos). Por lo general, se agrega el monto de los dos impuestos, TPS y TVQ, de la factura del restaurante, lo que da un servicio de aproximadamente el 15%. Por lo tanto, los precios brutos de las comidas en los restaurantes parecen aumentar en un 30% si consideramos los impuestos y los servicios, pero estamos acostumbrados a eso. Sabemos que el salario mínimo de los meseros es más bajo que el de otros oficios. La propina forma parte de sus ingresos, por lo que les conviene ser eficientes y educados. Y sí. Son súper amables, al menos la mayoría (¡nadie es perfecto!).

Las propinas para el valet o el maletero son a discreción del cliente (en general, $ 1 por pieza de equipaje transportado), así como para las camareras de los hoteles ($ 1 o $ 2 por día).

Teléfono y correo

Teléfonos públicos

Casi un objeto de museo, el teléfono público todavía existe, a pesar de la disminución del número de cabinas en lugares públicos. Todavía es útil, si no tienes un teléfono celular que funcione fuera de tu país (o si tus tarifas de roaming son exorbitantes).

Una llamada local hecha desde un teléfono público cuesta $ 0,50. Puedes pagar con monedas o con tarjetas prepagas (cuesta más pagar con tarjeta de crédito). Para llamadas de larga distancia, las tarjetas telefónicas prepagas compradas en boutiques, supermercados o tiendas de conveniencia son generalmente la opción más económica.

Es bueno saberlo: puedes marcar gratis al 911 (emergencia médica, policía, bomberos, ambulancia) y al 811 (asesoramiento de Info-salud) las 24 horas del día, desde un teléfono público, al 511 (Transports Québec, para conocer el estado de la red de carreteras), así como los números gratuitos de compañías cuyos números comienzan con 1 800 (1 844, 1 855, 1 866, 1877, 1 888).

Tenemos uno excelente que recomendarte: 1 877 BONJOUR (o sea, 1 877 266-5687). Este es nuestro número de teléfono (¡gratuito!), en Bonjour Québec, para obtener información turística, de lunes a viernes. Para saber el horario exacto: contáctanos.

Teléfono celular (portátil)

El funcionamiento de un teléfono celular (portátil) o un teléfono inteligente (smartphone) en el extranjero depende de la tecnología utilizada y del servicio ofrecido por el proveedor de telefonía móvil. Consulta con tu proveedor si tu teléfono puede funcionar en Quebec y a qué precio. Pregunta sobre los paquetes y, si es necesario, compra una tarjeta SIM en una tienda de aquí, por Internet o antes de salir de casa, para que puedas usar tu teléfono en Quebec como si estuvieras en tu país.

Oficinas de correos

A pesar de las fotos enviadas por Internet, todavía nos gusta enviar (¡y recibir!) postales. ¿A ti no? Postes Canada tiene sucursales en todo el país y muchas de ellas son oficinas de correos en farmacias. Para encontrar la oficina de correo más accesible, presta atención a los letreros azul con rojo de Postes Canada pegados en las puertas de las farmacias, que muestran el horario de la oficina de correos.

Los visitantes que planean quedarse en Quebec durante varias semanas, sin tener una dirección fija, pueden aprovechar el servicio de recepción de correo postal en la misma oficina. Para recogerlo, diríjete al mostrador de la sucursal postal principal de la ciudad, a donde tu mamá o tu pareja te habrán enviado por correo una carta o un paquete. El correo se mantiene allí durante cuatro meses. Solicita más información en Postes Canada.

Bares y bebidas

Para ingresar a bares, pubs, discotecas y clubes nocturnos, y para comprar o consumir alcohol, debes tener 18 años de edad o más (si te lo piden, deberás presentar una identificación con foto). Los vinos y las bebidas alcohólicas se venden en las sucursales de la Société des alcools du Québec(SAQ).

Puedes comprar cerveza en supermercados y tiendas de conveniencia hasta las 11:00 p.m. Estas tiendas también ofrecen una selección limitada de vinos.

Planifica tu estancia

Saber antes de salir

¿Preguntas sobre la aduana, visas, reglamentos o moneda? Te ofrecemos esta información útil para planificar tu estancia.

Transporte y viajes

Para venir o ir a Quebec, nada podría ser más sencillo. Descubre nuestras redes de transporte aéreo, marítimo, ferroviario, por carretera y en bicicleta.

Dónde dormir

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